• 国内首个电竞专业落户湖南体育职院 2019-03-15
  • 中学生象棋锦标赛盘锦开幕 近200名棋手枰场论剑 2019-02-22
  • 海清率同学做客《向往》 复仇严师黄磊 2018-04-23
  • 江西庐山市委书记杨健兼任庐山管理局党委书记 2018-04-23
  • 郑州一国企豪宅违规销售被查 项目地荒草围盘 2018-04-23
  • 美军网络战部队将准备进攻行动 视中国为最大对手 2018-04-23
  • 希拉里特朗普大选首次辩论 美媒:难分胜负 2018-04-22
  • 广西南丹县发生4.0级地震 震源深度6千米 2018-04-22
  • 黄奇帆:重庆3年内将关掉1500家房地产企业 2018-04-22
  •   
      
      

    河北十一选五62:福州市消委会发布2017年十大消费维权典型案例

    2018-03-14 11:40:31  来源:福州新闻网  作者:邱陵
      

    河北十一选五基本走势图 www.wwedp.com   福州新闻网3月14日讯(记者 邱陵)第36个“3·15”消费者权益?;と占唇嚼?。14日,福州市消委会发布2017年十大消费维权典型案例,涉及休闲旅游、家居建材、汽车租赁、餐饮服务等常见消费场景。

      案例一:温泉卡过期无法消费,消委会调解退还余款

      【案情简介】

      2016年1月,消费者丁女士在鼓楼区某温泉会所刷卡充值3999元,购买一张温泉消费卡,由于当时该会所正处试营业期间,无法现场制卡,于是约定下次消费时前来领取。之后,她多次联系会所相关人员询问取卡及退卡事宜,工作人员回复称:领导说可延期消费,但不能退卡。2017年2月5日,丁女士及其家人前往该会所,经身份信息确认,先行进入泡完温泉后,在向前台取卡消费时,被告知卡已过期,不能使用,且卡内金额也不能退回。双方协商不成,2月10日丁女士向福州市消委会投诉,要求该会所退卡,并提供免费消费20次。

      【处理结果】

      丁女士认为,办理的消费卡还未领取就过期作废,卡内金额既不能消费,也不予退还,是非常不合理的,且设定的有效期不符合国家相关规定?;崴涸鹑吮硎?,该卡是在试营业期间预售的促销礼包卡,期间会所也已多次为丁女士办理了延期手续。

      工作人员指出:根据《消法》及《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,会所应认真履行经营者的义务,落实预付卡有效期及退卡等相关规定。经调解,由该会所办理退卡手续,在扣除已消费的费用后,退还丁女士剩余款项3463元。

      【案例评析】

      本案中,会所以所谓消费卡过期作废为由,不再向消费者继续提供服务,理应按照消费者要求或双方约定办理退卡手续,因此丁女士要求退卡是合法、合理的,应当予以支持。

      案例二:订购家具遭遇加价,消保介入平息纠纷

      【案情简介】

      曹女士于1月8日在仓山区某装饰材料有限公司订购家具,该公司介绍交1万元定金可以享受折扣,如不满意可以退,且在公司网站上承诺30天无条件退货,于是与该公司签订定金合同,缴纳定金1万元。之后,该公司派人上门测量,设计出图,并向其报价家具总额共计27万元,同时告知需付清剩余款项26万元才能下订单。在1月18日曹女士支付家具余款后,该公司又提出要修改方案,在原定金额的基础上增加4万元。曹女士对此不同意,要求该公司全额退款。

      【处理结果】

      工作人员指出:曹女士先与该公司签订定金合同,后又根据该公司的设计报价,付清了家具剩余款项,双方的合同关系已成立生效,而事后该公司又提出要求增加金额,侵犯了消费者的合法权益。经调解,由该公司退还曹女士已支付的家具货款27万元,曹女士表示认可。

      【案例评析】

      本案中,该公司根据定金合同以及测量尺寸和设计方案,向消费者作出报价,同时消费者按照报价,及时支付相关款项,使得合同成立并生效,对双方均具有约束力,而之后该公司又要求加价,已经违反合同的约定,构成根本违约,且严重违反了消费者权益?;しǖ墓娑?,消费者提出退还货款的合理诉求应予以支持。

    【责任编辑:马春林】
    相关新闻
      
         
    • 以爱读心

      我叫陈遵凌,是福清监狱服刑人员心理健康中心的负责人。

      以爱读心
    • 丛山数百里 尽在一框中

      我叫吴芝生,八九岁就开始学习软木画,从事软木画已经65年了,现在74岁,是软木画第四代传承人。

      丛山数百里 尽在一框中
    • “仙山”深处 仁心守护

      潘?;菔歉V菔忻龊钕卮蠛缦缮酱宕逡?,1970年参加赤脚医生,1980年经过县培训考入乡村医生。

      “仙山”深处 仁心守护
    • 日新闻排行榜
    • 周新闻排行榜
    • 月新闻排行榜
            
      
  • 国内首个电竞专业落户湖南体育职院 2019-03-15
  • 中学生象棋锦标赛盘锦开幕 近200名棋手枰场论剑 2019-02-22
  • 海清率同学做客《向往》 复仇严师黄磊 2018-04-23
  • 江西庐山市委书记杨健兼任庐山管理局党委书记 2018-04-23
  • 郑州一国企豪宅违规销售被查 项目地荒草围盘 2018-04-23
  • 美军网络战部队将准备进攻行动 视中国为最大对手 2018-04-23
  • 希拉里特朗普大选首次辩论 美媒:难分胜负 2018-04-22
  • 广西南丹县发生4.0级地震 震源深度6千米 2018-04-22
  • 黄奇帆:重庆3年内将关掉1500家房地产企业 2018-04-22